利用規約

第1条：（定義）

下記の通り、各用語を定義します。

「会員」とは、利用規約に同意の上、会員登録をされた個人を指します。
「弊社」とは、株式会社GOODY-JAPANを指します（以下、文中では「弊社」と記述）。
「サービス」とは、弊社が顧客に対し提供する売買サービスを指します。
「売買」とは、会員が当サイトを通じて行う購入・販売行為を指します。
「販売者」とは、Yahoo!オークションでの出品者を指します。
「利用規約・他」とは、サイトを利用する上での当規約と、注意事項を指します。

第2条：（GOODY-JAPAN会員）

会員は、会員登録内容及び会員登録によって得た権利等を、他人に移譲または貸与することはできません。

第3条：（利用規約）

以下の規約は全会員に適用され、従う義務を負う事とします。
本規約は、日本国法に準拠し、それに則り解釈されます。国外法の解釈には一切影響を受けません。
本規約に関する訴訟については、訴額に応じて福岡地方裁判所又は福岡簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第4条：（会員登録）

1. 会員の義務

利用規約に同意し、会員となることを希望する利用者は、自分自身で所定の会員登録手続きを行うことで、会員登録が完了します。
第三者が会員登録を代行することはできません。
過去に強制的に会員登録を解除された、或いは利用規約と照らし合わせて、会員の資格を得るに相応しくないと判断された場合は、会員登録をお断りする場合があります。

2. 複数アカウントの所有禁止

弊社の規定により、会員は1人につき1つのアカウントを保有するものとします。複数のアカウント登録は禁止します。

第5条：（ユーザーIDとパスワードの取り扱い）

ユーザーIDとパスワードは、利用者自身が安全に管理しなければいけません。また安全上の理由からパスワードは定期的に変更されなければなりません。
詐欺行為、他人のユーザーIDやパスワードを利用しての不正な行為によって受けた損害については、弊社は一切の責任を負うものではありません。

第6条：（会員登録情報の変更）

会員登録情報の変更は「マイページ」にて行う必要があります。
所定の手続きにおける、利用者自身の過失によって発生した損害に対しては、弊社で責任を負うものではありません。
また、サービス上の処理が、登録情報変更前の内容に基づいて行われる場合があります。

第7条：（会員登録の解除）

会員登録の解除は、カスタマーサービスへメールで通知する必要があります。

第8条：（免責事項）

販売者に関する情報の正確性、精度、有用性、信頼性、合法性について、弊社は一切の保証を与えるものではありません。
販売者の取引内容、販売品、サービス内容、サイト上で公開されている情報、また、第三者の権利を侵害しているかどうかについても同様となります。
いかなる場合においても、システムの中断、遅延、停止、データ喪失、不正なアクセスによって受けた損害、他のサービスとの連携によって発生した損害について、弊社は利用者あるいはその他誰に対しても、一切責任を負うものではありません。
弊社ウェブサイト、サーバー、ドメイン名から送信される電子メールに、ウイルスが含まれない保証はありません。
利用者に提供するあらゆる情報や提案の内容について、弊社は一切の責任を負うものではありません。
利用規約の違反によって生じた、いかなる損害に対しても、弊社は一切の保証を与えるものではありません。
弊社サービス上で請求する金額に加え、利用者が在住する国・地域における特定の税金が付加される場合あります。
弊社は、通関や通関申告には一切関与致しません。ご購入した商品に関して、通関手続きが必要になった場合や関税の支払いが必要になった場合は、利用者が現地当局と手続きを行ってください。また、通関や関税に関する詳しい情報は、現地当局に直接お問い合わせ下さい。
配送先国・地域において、輸入承認書や、その他輸入に関する認可が必要な場合は、利用者自身の負担によってそれらを取得する責任があります。
弊社の取引で詐欺行為に当たった場合、弊社では一切の責任を負うものではありません。
ショップ/出品者に対し弊社が最終的な代金、その他費用を支払ったにもかかわらず、当該商品が弊社の元に届かない場合、通常は会員に対し購入費用等を請求しません。
梱包を終えて出荷手続きに入った後は、日本の法律によって定められた規定により、出荷票に記載された金額の変更はできません。
複数の商品を同梱したことにより配送上の寸法・重量制限を超えてしまった場合は、会員が希望した発送方法を変更する可能性があります。または梱包を複数に分ける可能性があります。
全ての購入商品は一旦弊社の物流センターに到着してから転送します。出品者から直接ご指定の住所に発送するサービスは提供しておりません。購入商品の配送先が日本国内と判断された場合、追加料金として商品価格に対し８％の追加費用が発生します。
なお、PayPalによって支払われた商品の配送は、決済時にPayPal上で指定した住所宛にのみ可能です。
商品レビューへの投稿代行サービスは提供しておりません。レビュー投稿特典が存在する商品には「レビューを書かない」を選択した上で注文致しますので、出品者（もしくはストア）からの国内送料無料・割引・おまけ等の特典は受けられませんので、予めご了承ください。
最近、クレジットカードの不正利用が増加していることから、クレジットカード会社から要請があった際には、該当会員に対し承認番号を問い合わせることもあります。
カードの所持者はクレジットカード会社に問い合わせることで、承認番号を確認することができます。
弊社にて10日以内に承認番号の確認ができなかった場合は、連絡無しに該当商品を処分できるものとします。
各国・地域ごとで輸入に関する規制を設けている場合があります。
弊社サービスを介して購入する前に、該当国の担当機関に詳細を確認するようにしてください。
規制条項に従わなかったことで発生した損害について、弊社は一切責任を負うものではありません。
また、そのような場合において、弊社では注文のキャンセルを受け付けないものとします。
リチウム電池、リチウムイオンバッテリーを含む製品は一部の国には送れません。リチウム電池、リチウムイオンバッテリーを含む製品のご希望の方はご入札・お支払いの前に確認してから行ってください。確認不足による誤購入に対して弊社は一切の責任を負わないものとします。
リチウムバッテリーは商品本体の中に装着しないと発送できませんので、確認のために商品を開封する場合があります。開封してはいけない商品の場合、必ず事前にメールにてお問い合わせください。
リチウムバッテリーを含む商品のご注文時は、注文番号を添えて必ずメールにて事前にご連絡下さい。リチウムバッテリーが商品本体に装着されていないと返送される場合もあります。それによって損失した時間や送料について、弊社は一切の責任を負いかねます。
クレジットカード、PayPalで支払われたデポジットを返金する際、為替変動により発生した返金額の差異に対して、弊社は一切の保証を与えるものではありません。
財務管理上、出品者が発行した明細書・レシート・領収書については証憑書類として弊社が保有し、会員に提供することはありません。
大型商品や特殊な形状をした商品に最適なサイズの段ボールの新規使用をご希望の場合（オーダーメイド段ボール）は、外部への発注となるため実費を負担いただきます。
落札あるいは購入商品の個数が２個以上であっても、弊社からは同一の届け先に対して配送するものとします。
最終請求の支払期限は7日です、必ず期限内にお支払い下さい。
最終請求のご案内から7日以内に決済が完了されなかった場合、保有デポジットから自動的に決済処理を実施させて頂きます。また自動決済が不可能な場合、商品は弊社にて処分致しますので予めご了承ください。
商品の梱包と取り扱い方法は、GOODY-JAPANの規定に従います。
各商品の梱包方法について、個別の指示を受け付けることはできないものとします。
購入を希望する商品を弊社が特定するためにも、会員は商品の正確な名称・画像・商品URLと、これら３項目の詳細説明を弊社に提供するものとします。
説明の不足や相違によって、弊社が正しい商品を購入できなかった場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。
会員が弊社へ発送依頼メールを送信した後に、配送方法の変更を希望する場合、弊社は再梱包代として500～2,000円を請求できるものとします。
複数のGOODY-JAPAN会員が同一オークションに対して入札することは、システム上の理由で出来ません。
ある会員が入札して最高額入札者になっているとき、他のGOODY-JAPAN会員は入札することができません。
ただし、一旦GOODY-JAPAN会員以外の人に入札価格を越された場合は、他のGOODY-JAPAN会員が入札できるようになります。
弊社のショッピングサービスにおける全ての注文は、弊社代表取締役の名義で注文致します。
注文名義をお客様の名義に変更するサービスは提供しておりません。
また、弊社側から本人確認できる身分証明書もしくは身分証明書のコピーなどもご提供致しておりませんので、弊社で購入したチケット／入場券などを使用する際、本人確認ができないため無効になる場合もございます。
購入する前に必ず、本人確認が必要な商品なのかを確認をして頂きますようお願い致します。
なお、本人確認ができないため無効となった場合弊社は一切の責任を負いかねます。返金にも応じられませんので、予めご了承ください。
ウェブマネー、電子チケット、ゲームのシリアルコードやアカウントなどのデジタルコンテンツは、取り扱いません。仮に誤ってYahooオークションで該当する商品を落札した場合は、追加手数料として１商品につき2,000円をご請求いたします。
EMSでは現金、貴金属製品等の貴重品類を送ることは出来ません。
弊社では下記の物品が含まれるEMSの発送を禁止しております。
郵便局・国際郵便局・税関等で検知した場合は弊社物流センターへ返送されます。
返送の際に発生する費用・手数料等は、全額お客様にご負担いただきます。

● 硬貨、銀行券、紙幣
● 各種持参人払有価証券、旅行小切手等
● 加工した又は加工していない白金、金または銀、珠玉、宝石等
商品到着時に発見された破損や商品不足に関しては、GOODY-JAPANカスタマーサポートに、商品到着日から7日間以内に報告いただかないと、賠償調査の対象外となります。
以下の製品、及び以下を含む製品は、日本の税関における輸出禁止品、または規制対象品目です。日本国内への配送を希望されるお客様のみ、注文いただけます。その際には、配送指定時に必ず日本国内の住所をご指定ください。国際郵送サービスの利用をご希望の場合、注文はお控えください。弊社では注文前に出荷国への輸出、及び輸入の規定の確認を行えません。国際郵送サービスをご希望の場合には、必ず注文前にご自身で当該国の規定を確認の上、ご注文ください。お客様の該当品目注文による損害について、弊社は一切の責任を負いません。注文のキャンセル、及び返金には応じないものとします。

輸出禁止品、または規制対象品目の発送後にそれらが発覚した場合、運送会社の規定に従い処理され、処理の際に発生する費用・手数料等は、全額お客様に負担いだたく必要がございます。該当品目が原因で事故等が生じた場合、または他人に被害を与えた場合も同様に、責任・賠償をお客様が負うものとします。

発送不可の商品、または付属品を弊社にて処分する場合、1点につき最低500円の処分費が発生いたします。

ポルノグラフィー類, 児童ポルノ
偽造通貨
郵便切手及び印紙
公文書
国宝物
重要文化財
重要美術品等
海賊版CD・DVD・ソフト
出所不明品
宝くじ券
現金

エアスプレー
高圧ガス
ガス（ガスボンベ、カセット）
ガスライター
携帯用酸素吸入器
液体ガス
ヘリウムガス
フロンガス
窒素・液体窒素
小型酸素発生器
酸素ボンベ（アクアラング）
スプレー缶（ヘアースプレー、消臭スプレー、ラッカースプレーなど）
高濃度酸素注入物
キャンプ用ガス製品（携帯用ガスコンロなど）
消火器
スピーカー、磁石

引火性物質・液体
卓球ボール
燃料（ガソリン・灯油）
マッチ
オイルライター
ペイント缶
香水
マニキュア・除光液
火気厳禁やそれに準ずる表記がある商品　例：接着剤
接着剤（フィギュアなどホビー商品・玩具、つけまつげセットに入っている場合は処分します）
アルコール（24％以下）
シンナー
着火剤
食用油

生き物（動物、昆虫、植物）含む
土が付着している物
盆栽等、観葉植物類
生餌
ワシントン条約に基づき輸出が規制されている動植物、象牙、べっ甲、毛皮、ワニ皮、ヘビ皮、トカゲ皮など
植物の種
昆虫などの標本
剥製

模造刀

鉛蓄電池
リチウムイオンバッテリー単体(充電池、モバイルバッテリー、ワイヤレスイヤホンなど)
リチウム電池、リチウムイオンバッテリーを含む製品(1箱に2個までならよい)
発電機/エンジン

火薬製品（花火、クラッカー、爆竹や弾薬）
車/オートバイ用サスペンション・ショックアブソーバー
燃料・オイルを入れたことがある、あるいはその可能性がある商品（中古・新品を含む）
燃料・オイルを入れることを目的とした容器・缶・ガソリンタンク・キャブレターなどを含む商品（中古・新品を含む）
車用エアバッグ
エアバックがついているハンドル
エアコン
シートベルトプリテンショナー

有害な薬物
向精神薬
違法薬物の吸引器具
麻酔とその関連薬
毒物、劇物および有害物質
殺虫剤
タバコ
虫よけ
農薬
有機溶剤

腐食性物質
水銀（水銀を含む電池、体温計、血圧計、気圧計など）
クロロホルム
漂白剤
過酸化物・酸化剤
炭
ドライアイス
石綿、アスベスト
ウラン
プルトニウム
トリウム
核廃棄物
放射性物質
水酸化ナトリウム
炭酸バリウム
ホルマリン・ホルムアルデヒド
プリンター用トナーカートリッジ
インク、プリンター用のインク（発送に通関書類が必要な場合があり、書類によっては弊社では作成できないものもあります。）

その他禁止されている物（注文前にご自身でご確認下さい）

第9条：（禁止事項）

弊社サービスを利用する上で、以下の行為を禁止します。
・法令、当利用規約、注意項目に違反する行為
・軍事利用を目的として物品を購入する行為
・弊社権利の侵害、名誉を毀損する行為、また、販売者、その他の第三者の権利を侵害する行為
・青少年の心身および、その健全な育成に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他、公序良俗に反する行為
・他の利用者、その他の第三者に迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為
・虚偽の情報を報告する行為
・有害なプログラムやメールを書き込んだり送信する行為
・弊社サーバーまたはその他コンピューター内に不正に侵入する行為
・ユーザーIDやパスワードを他者に貸与、譲渡したり、共用する行為

第10条（クッキー、その他）

弊社は、当サイト上で利用者を会員として認証する目的、会員のアクセス履歴の把握と利用内容の記録、より良いサービスを提供する目的でクッキーを利用し、また以下の情報についても同様に収集します。
・利用者の弊社サーバーに対するアクセス元IPアドレス
・携帯電話を利用してアクセスした場合、端末固有のID情報

第11条：（会員情報の取り扱い）

1. 弊社は会員の同意無しに、個人情報を第三者に開示することはありません。
但し、以下の場合を除きます。
(1) 法令に基づき開示を要求された場合
(2) 弊社及び弊社提供サービス、また販売者の権利や名誉の保護上、必要である場合
(3) 提携企業と機関との共有目的において（厳密なる管理下での取り扱いに限り）
2. 会員情報は、弊社の厳密な基準に従い、管理されます。
3. 弊社は各会員に対し、メールマガジンや広告等を含むその他の手段によって必要な情報を提供します。
会員がそれら情報を必要としない場合、弊社に対し、随時その旨を通知することができます。
但し、サービス上重要な情報については、会員の希望にかかわらず弊社から通知を行います。

第12条：（サービスの利用）

会員はサービスの利用を開始する前に、当利用規約に同意するものとします。

第13条：（弊社サービスと製品）

1.
会員は国内配送料、海外配送料、弊社販売利益、銀行振込手数料、関税、その他費用を支払う義務があります。

2
◆ オークションサービスについて
入札後の注文取消・返品・賠償請求は致しかねます。予め内容を十分にご確認の上、ご入札ください。

【キャンセル】
商品落札後のお客様都合でのお取引のキャンセル等は、弊社の審査基準を満たし、かつ、出品者の合意を得られた場合に限ります。出品者から発送済みの商品のキャンセルは承れません。また、下記費用をご負担いただきます。
① 出品者と弊社間の交渉料として落札金額の30％(下限2,000円)。
② 別途お取引に発生した費用がある場合は、お支払いただく場合がございます。
※ オークション・ショッピング問わず、お取引のキャンセル等によって生じた損害が甚大である場合、弊社損失も併せてご負担いただく場合がございます。
【返品・交換・クレーム】
必ず商品が到着してから7日以内にご連絡ください。商品ページに「返品・交換不可/ノークレーム・ノーリターン」の記載がある場合は、返品・交換・クレームの受付をお断りしております。記載のない場合にも、お断りされる場合がございます。一度お断りされたお取引への再度交渉依頼はご遠慮いただいております。ご了承ください。
【偽物・不良品】
必ず商品が到着してから7日以内にご連絡ください。弊社より出品者に連絡いたしますが、お断りされる場合がございます。一度お断りされたお取引への再度交渉依頼はご遠慮いただいております。ご了承ください。

◆ ショッピングサービスについて
ご注文後の注文取消・返品・賠償請求は致しかねます。予め内容を十分にご確認の上、ご注文ください。

【キャンセル】
商品ご注文後のお客様都合での取引のキャンセル等は、弊社の審査基準を満たし、かつ、販売者の合意を得られた場合に限ります。販売者から発送済みの商品のキャンセルは承れません。また、下記費用をご負担いただきます。
① 販売者と弊社間の交渉料として商品代金の30％(下限2,000円)。
② 別途お取引に発生した費用がある場合は、お支払いただく場合がございます。
※ オークション・ショッピング問わず、お取引のキャンセル等によって生じた損害が甚大である場合、弊社損失も併せてご負担いただく場合がございます。
【返品・交換・クレーム】
必ず商品が到着してから7日以内にご連絡ください。商品ページに「返品・交換不可/ノークレーム・ノーリターン」の記載がある場合は、返品・交換・クレームの受付をお断りしております。記載のない場合にも、お断りされる場合がございます。一度お断りされたお取引への再度交渉依頼はご遠慮いただいております。ご了承ください。
【偽物・不良品】
必ず商品が到着してから7日以内にご連絡ください。弊社より販売者に連絡いたしますが、お断りされる場合がございます。一度お断りされたお取引への再度交渉依頼はご遠慮いただいております。ご了承ください。

3
弊社では、会員が希望する特定のオークションでの落札を保証することはできません。落札の機会を高めるためにも、十分な最高入札額を入力してください。

4
オークションサイトもしくはショッピングサイトの落札及び購買サービスで発生した還元ポイント等の所有権は弊社が保有するものとします。

5
会員の利便性を図るため、弊社から翻訳サイトに関する情報を提供しています。
但し、弊社が翻訳内容の正確性を保証するものではありません。
また、会員が翻訳上の誤謬によって受けた損害については、弊社では責任を負わないものとします。

6
会員は商品の到着通知を受け取ってから60日以内に弊社へ発送リクエストを送信しなければいけません。もし60日以内に発送リクエストを送信しなかった場合は、弊社は注文をキャンセルし会員の内金を没収することが出来るものとします。

7
コンサートやイベントのチケットの注文に対しては、注文1件あたり1000円の追加手数料が発生します。

第14条：（サービスの中断と停止）

定期的な保守作業、システムの過負荷、サービス運営用の問題、会員個人情報の保護、その他必要性に応じ、より良いサービスを提供する目的で、事前の通知無しにサービス全体または一部機能の変更や廃止を行う場合があります。
その際に発生した損失に対して、弊社は責任を負わないものとします。

第15条：（特定の会員に対する利用停止及び登録解除措置）

1
以下の行為が発覚した場合、弊社は事前の通知無しに、該当会員のサービス利用停止あるいは登録の解除、ユーザーID及びパスワードを変更する権利を有します。
この措置によって発生したいかなる損害に対しても、弊社は責任を負わないものとします。
・法令または当利用規約に対する違反行為
・弊社サービスを利用した不正行為
・ある一定回数、パスワードの入力に失敗した場合（会員の個人情報保護のため）
・その他、弊社が必要と判断した場合

2
加えて、一定期間一度もサイトにアクセスしていない会員については、弊社が該当会員のユーザーID及びパスワードを変更、または登録解除する権利を有します。

3
弊社の規定により、会員は1人につき1つのアカウントを保有するものとします。複数アカウントの登録が弊社により認められた場合、弊社は予告無しに該当会員のサービス利用停止あるいは登録の解除、ユーザーID及びパスワードを変更する権利を有します。この措置によって発生したいかなる損害に対しても、弊社は責任を負わないものとします。

第16条：（サービス内容の変更と廃止）

弊社は、サービス全体または一部機能の変更や廃止を行う権利を有します。

第17条：（条項の改定）

弊社は当利用規約を随時変更できる権利を有します。
加えて、弊社は当利用規約に補足を追記できるものとします（末尾に追記される「補足」として）。
当利用規約の変更と補足追加は、サイト上に掲載された時点から効力を有します。
同時に、会員は新たな規約に従う必要があります。

第18条：（その他）

当利用規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

プライバシーポリシー

株式会社GOODY-JAPAN（以下「当社」）は、ご提供いただいた個人情報（氏名、住所、電話番号等の個人の識別が可能な情報を指します。）の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」及び当プライバシーポリシーを遵守して個人情報の適切な管理に必要な措置を講じ、保護に努めるとともに、その取り組みを継続的に見直し、改善していきます。

個人情報の定義

当プライバシーポリシーにおいて定義する「個人情報」とは、会員ＩＤ、氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、決済手段、購入履歴等、単体または複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することが可能な情報を指します。

利用目的

当社は、個人情報を次の目的のために利用します。
(1) 会員情報、注文情報の管理
(2) 商品販売代金、各種弊社販売利益の代金請求
(3) 商品等の発送
(4) サイト運営上の重要なお知らせや商品宣伝、各種キャンペーンの案内
(5) メールマガジン等の送信
(6) アンケート等の実施
(7) ポイント、クーポン等の付与
(8) 各種確認連絡及びお問い合わせに対する返答
(9) 統計調査およびデータ分析
(10) 当社が定める第三者提携会社による商品開発その他サービスの改善・向上を目的としたマーケティング分析並びに各種キャンペーンや新製品のお知らせ等、会員にとって有益な情報の提供等
提供方法：書類の送付又は電子的若しくは電磁的な方法等
（但し、本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供の停止を可能とします。）
(11)その他、上記の各目的に準ずるもしくは密接に関連する目的

第三者提供

当社は、法令等により認められた場合を除き、個人情報を同意なく個人識別が可能な状態で利用目的に記されていない第三者に提供又は開示することはありません。
ただし、次の各号に該当する場合、個人情報として前項に定める各情報を、書類の送付又は電子的もしくは電磁的な方法等により第三者に提供することができるものとします。
(1) 代金決済に関わる事業者に開示する必要が生じた場合
(2) 商品等の発送および通関手続き上、必要な場合
(3) 各種サービスの向上を目的に当社が定める業務提携会社に対して会員登録状況や販売情報を開示する場合
(4) サービス業務の全部または一部を第三者に委託する場合
(5) 会社合併、営業譲渡その他の理由による事業承継の際、事業を承継する者に対して開示する場合
(6) 個人情報保護法、その他の法令により認められている場合

当社は、会員からの求めに応じ、前項の個人情報の第三者提供（前項(6)の場合を除く）を停止します。

開示・照会・訂正・停止・削除

当社は、個人情報の開示・照会・訂正・利用停止・削除等のご要請に対して速やかに対応致します。
下記問い合わせ先よりお問い合わせください。

クッキーについて

お客様が当社サイトを訪問された際、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、お客様のコンピュータに記録することがあります。
ブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受取を拒否することは可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用いただけなくなります。

規約変更

当社は、個人情報保護に関する取組みの変更又は法令の変更等に対応するため、本プライバシーポリシーの全部または一部について予告なく変更・改訂する場合があります。

問い合わせ先

GOODY-JAPAN カスタマーサービス
support@goody-japan.com