よくある質問

発送について

• 輸送中、商品が傷つかない様にお店から届いた荷物を再梱包してくれますか。
• 友人への贈り物ですが、直接友人の住所に送ってもらえますか。
• 発送伝票とインボイスの申請金額を実際の価格よりも低く記載してもらえますか。
• 日本のホテルに滞在中です。ホテル宛に荷物を送ってもらえますか。
• 日本の友人宛に直接荷物を送ってもらえる様、オークションの出品者に頼んでもらえますか。
• 日本から海外へ送ることのできない商品を教えてください。
• 購入したい荷物が禁制品かどうかわかりません。お問い合わせすることはできますでしょうか？
• リチウムイオンバッテリーは送れますか。
• 国際配送料金の支払い後に住所の変更は可能ですか？
• GOODY-JAPANから発送されたものの、商品が届きません、どうすればいいですか？