ショッピング注文前の注意

ショッピング代行サービス営業時間

楽天市場、Yahooショッピング、Amazon、とらのあな への注文は24時間365日行えます。その他のショップから購入する場合、ショッピング代行サービスの営業時間は日本時間の午前10時から午後19時、土日祝日も営業しています。また、ご注文の受付は営業時間外も行えます。

商品レビューについて

商品レビューの投稿代行サービスは提供しておりません。 レビュー投稿特典が存在する商品には「レビューを書かない」を選択した上で注文いたしますので、出品者からの国内送料無料・割引・おまけ等の特典は受けられません。予めご了承ください。

予約商品について

先に商品代金をお支払いただければ、予約商品の代理購入も承ります。

ご購入後の注文取消・返品・クレームの受付について

ご注文後のキャンセル・返品・出品者へのクレームの受付は原則いたしません。予め内容を十分にご確認の上、ご注文ください。
さらに詳しい規定はこちら

国内配送料のおまとめ・振込手数料のおまとめについて

• 同一出品者からの購入（同じドメインかつ同じストア名）
• 同時にカートで決済された注文であること
• 出品者が複数商品の一括処理（発送・支払）サービスを提供していること

上記条件を全て満たした場合のみ、国内配送料と振込手数料を一括でお支払いいただけます。 同一ショップから複数の商品（同一商品でない）を購入される場合、必ず全ての商品を一緒にカートに入れて同時に注文を行ってください。

予約商品で発売予定日が1ヶ月以上開く場合は、別オーダーとして扱いますのでご了承願います。

商品情報について

正しい商品情報を把握するためにも、注文時に「商品名」「商品画像」「商品説明ページのURL」などの情報をお知らせください。 商品情報の不足や間違いにより、ご希望の商品とは異なる商品を購入した場合、弊社では責任は負いかねます。

コンサートチケットなど抽選が必要なチケットについて。

コンサートチケットやイベントチケットは、弊社は正規のチケット販売者からは購入していません。もしそのようなチケットがご希望の場合は、Yahooオークションで見つけて入札してください。（入札の前に開催日や会場などをよく確認してください。）
もしくは、チケットキャンプ(https://ticketcamp.net/)、チケットストリート(http://ticket.st/)、チケット流通センター(http://www.ticket.co.jp/) でご要望のチケットを見つけて、ショッピング注文フォームよりご注文ください。「取引中」「取引終了」「取引完了」などが表示されているチケットは、売り切れのため購入できませんのでご注意ください。
チケット売買サイトを通して購入すると、弊社販売利益がチケット売買サイトから請求されます。弊社販売利益は通常はチケット代金の5～8%です。さらに弊社の追加手数料としてチケット一枚につき一律1,000円が必要です。

チケット/入場券など、使用時に本人確認が必要な商品の購入について

弊社のショッピング代行における全ての注文は、弊社代表取締役の名義で注文いたします。注文名義をお客様名義に変更するサービスは提供しておりません。 また、弊社から本人確認できる身分証明書もしくは身分証明書のコピーなどもご提供いたしておりませんので、弊社で購入したチケット/入場券などを使用する際、本人確認ができないため無効になる場合もございます。 ご購入前に必ず、本人確認が必要な商品か否かを確認をしていただきますようお願いいたします。 なお、本人確認ができないため無効となった場合、弊社は一切の責任を負いかねます。返金にも応じられませんので、予めご了承ください。

同人サイトなどの個人サイト、または個人ブログからの購入について

同人サイトなどの個人サイト、または個人ブログから商品を購入する場合は、追加手数料として1000円をいただきますので、ご了承ください。
また、雑誌の懸賞など、葉書を送る必要があるものは、弊社は取り扱いません。

コンビニエンスストアなどの実店舗での購入について。

弊社は原則的にオンラインショップのみから購入いたします。しかし、コンビニエンスストアなど実店舗から購入する必要がある場合は、例外的に承ります。ただし、店舗が当社から半径約3km圏内の近隣に位置する場合に限り注文可能です。追加手数料として1,000円をご請求いたします。

引火・爆発のおそれのある製品の購入について

日本郵便およびFedExではアルコールやその他、引火・爆発等の危険性のある成分を含む製品を、日本国外に配送することができません。 香水やその他、引火・爆発のおそれのある製品の購入はご遠慮ください。
その他、国際発送規制品はこちら

それら製品を購入された場合日本国内のみ配送が可能です。処分が必要な場合は1点につき最低500円の処分費をご負担いただきます（返金はいたしません）。

アルコール飲料の購入についての注意

アルコール度数25%以上のアルコールはすべて海外発送ができません。 また、24%以下でも国によっては個人輸入が禁止されています。 ご自分の国の輸入条件をお調べいただき、問題がない場合のみマニュアル入札フォームからご注文ください。 もし購入後に発送できない場合は、購入にかかった費用はお返しできませんのでご注意ください。

リチウムバッテリーを含む製品の購入について

国際発送禁制品のリチウムバッテリーは一部の国に対して、本体に取り付け、または内蔵されている場合に限り配送が可能です。 但し、1つの梱包につき単電池(セル)の場合は最大4個まで、または組電池(バッテリー)の場合は最大2個までの制限がございます。

主な利用可能国：アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、オーストリア、中国、台湾、香港、韓国、タイ、マレーシア

その他の国は必ず入札・お支払いの前にお問い合せください。

• リチウムバッテリーは商品本体の中に装着しないと発送できませんので、確認のために商品を開封する場合があります。開封してはいけない商品の場合は、必ず事前にメールにてお問い合わせください。
• リチウムバッテリーを含む商品をお求めの場合は、必ず事前にご連絡ください。リチウムバッテリーが商品本体に装着されていないと返送される場合もあります。 それによって損失した時間や送料について、弊社は一切の責任を負いかねます。

大型商品の購入について

郵便局の配送サービスのサイズ制限、重量制限を超えるものは、お送りできませんので、注文前に十分ご注意ください。国別の大きさ制限と重量制限についてはこちらをご覧ください。

自動車の大型部品(ドア・エンジンフード・フロントガラス・バンパーなど)は発送できません。自動車のショックアブソーバーは発送できません。オートバイのショックアブソーバーは発送できます。タイヤとホイールが組まれた状態の商品は発送できません。タイヤとホイールが分かれた状態の場合は発送できます。

その他、大きな商品をお求めの場合は、ご注文前に一度ご相談ください。

購入商品の国内発送

弊社物流センターより日本国内住所宛てに商品の配送希望される場合、追加料金として商品価格に対して8％の追加費用が発生いたします。但し、国内の輸送会社へ送る場合は、8％の追加費用は必要ありません。また、出品者から直接ご指定の日本住所に発送するサービスは提供しておりません。

無形物の購入について

ウェブマネー、電子書籍、ゲームのシリアルコードやアカウントなど、デジタルコンテンツで形のない商品は、取り扱っておりませんのでご了承ください。仮に誤ってYahooオークションで該当する商品を落札した場合は、追加手数料として１商品につき2,000円をご請求いたします。

詐欺行為・納品不能・販売元の倒産について

商品を購入したにもかかわらず、商品が届かないといった詐欺行為が発生した場合、弊社では一切の法的責任を負いません。 販売者都合の納品不能や、販売元の倒産の場合も同様です。 販売者へ支払った総額をお客様にご負担いただきます。 その場合は、弊社への弊社販売利益をお支払いいただく必要はございません。